قوانین و مقررات استفاده از پایادارو
آخرین به‌روزرسانی: تیر 1405

به پایادارو خوش آمدید.
استفاده از وب‌سایت پایادارو، ثبت سفارش، خرید محصولات و بهره‌مندی از خدمات این وب‌سایت به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. پایادارو همواره تلاش می‌کند خدمات خود را مطابق قوانین جاری کشور، استانداردهای حوزه سلامت و اصول حرفه‌ای فروش اینترنتی ارائه نماید.

۱. معرفی فروشگاه و مسئولیت ارائه خدمات
پایادارو یک فروشگاه اینترنتی عرضه‌کننده محصولات سلامت‌محور شامل مکمل‌های غذایی، مکمل‌های ورزشی، ویتامین‌ها، محصولات مراقبت از پوست و مو، محصولات بهداشتی، تجهیزات پزشکی، محصولات مادر و کودک و مکمل‌های گیاهی است.
فروشنده رسمی و صادرکننده فاکتور خرید:
خانم دکتر سیده بنت الهدی نبوی
داروخانه شبانه‌روزی دکتر نبوی (پایادارو)
نشانی:
خراسان رضوی، مشهد، بعد از پنج راه سناباد، روبروی ابن سینا ۲۱، داروخانه شبانه‌روزی دکتر نبوی (پایادارو)
تلفن تماس:
۰۵۱۳۸۴۷۶۳۳۱
ایمیل:
info@payadaroo.com

۲. قوانین عمومی استفاده از وب‌سایت
کاربران متعهد هستند هنگام استفاده از پایادارو:
اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد نمایند.
از اطلاعات هویتی یا پرداختی دیگران بدون اجازه استفاده نکنند.
از هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در عملکرد وب‌سایت، امنیت اطلاعات یا حقوق سایر کاربران شود خودداری نمایند.
قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند.
پایادارو این حق را دارد در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک، غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات، دسترسی کاربر را محدود کرده یا سفارش‌های مرتبط را بررسی نماید.

۳. شرایط ثبت سفارش
کاربران می‌توانند بدون ایجاد حساب کاربری یا پس از ثبت‌نام در وب‌سایت، اقدام به خرید نمایند.
ثبت سفارش توسط مشتری شامل انتخاب کالا، تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت مبلغ سفارش است.
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای انعقاد قطعی قرارداد فروش نیست و نهایی شدن فروش منوط به بررسی موارد زیر توسط پایادارو خواهد بود:
تأیید موجودی کالا
بررسی صحت اطلاعات سفارش
تأیید پرداخت
بررسی شرایط ارسال
تأیید نهایی فروشگاه
در صورت وجود هرگونه مشکل در موارد فوق، پایادارو موظف است موضوع را به مشتری اطلاع داده و در صورت نیاز نسبت به لغو سفارش و استرداد وجه اقدام نماید.

۴. قیمت کالاها
تمامی قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت پایادارو بر اساس اطلاعات موجود در زمان درج کالا نمایش داده می‌شوند.
با توجه به نوسانات بازار، تغییر قیمت تأمین‌کنندگان، تغییرات نرخ ارز، خطاهای احتمالی انسانی یا سیستمی و اختلالات اینترنتی، ممکن است در موارد نادر قیمت درج‌شده با قیمت نهایی قابل ارائه مغایرت داشته باشد.
در صورتی که به دلیل خطای آشکار، قیمت درج‌شده برای کالا به‌طور غیرمتعارف با قیمت واقعی آن اختلاف داشته باشد، پایادارو این حق را دارد پس از اطلاع‌رسانی به مشتری، سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداخت‌شده را مطابق ضوابط استرداد وجه بازگرداند.
در چنین شرایطی، ثبت سفارش توسط مشتری به منزله الزام قطعی فروشگاه به تأمین کالا با قیمت اشتباه نخواهد بود.

۵. موجودی کالا
موجودی کالاهای سایت بر اساس اطلاعات انبار و سیستم‌های فروش به‌روزرسانی می‌شود.
با توجه به امکان فروش همزمان کالا در داروخانه فیزیکی و سایر کانال‌های فروش، در موارد استثنایی ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش موجود نباشد.
در این شرایط پایادارو ضمن اطلاع‌رسانی به مشتری، نسبت به پیشنهاد جایگزین مناسب یا استرداد کامل وجه اقدام خواهد کرد.

۶. محصولات سلامت‌محور و مکمل‌ها
محصولات عرضه‌شده در پایادارو شامل مکمل‌های غذایی، ویتامین‌ها، محصولات بهداشتی و سایر کالاهای سلامت‌محور هستند.
کاربران باید توجه داشته باشند:
مصرف مکمل‌ها باید مطابق دستور مصرف درج‌شده روی محصول یا توصیه پزشک و داروساز انجام شود.
انتخاب و مصرف مکمل‌ها باید با توجه به شرایط فردی، سن، وضعیت سلامت، بیماری‌های زمینه‌ای و داروهای مصرفی انجام شود.
پایادارو توصیه می‌کند کاربران پیش از مصرف محصولات سلامت‌محور در شرایط خاص، با پزشک یا داروساز مشورت نمایند.

۷. سلب مسئولیت پزشکی
مطالب، مقالات و اطلاعات آموزشی منتشرشده در پایادارو صرفاً با هدف افزایش آگاهی عمومی کاربران تهیه شده‌اند.
این اطلاعات جایگزین تشخیص، درمان، نسخه یا توصیه مستقیم پزشک، داروساز یا سایر متخصصان حوزه سلامت نیست.
مسئولیت تصمیم‌گیری درباره مصرف هر محصول، میزان مصرف و سازگاری آن با شرایط فردی، بر عهده مصرف‌کننده است.

۸. محصولات دارای شرایط نگهداری خاص
برخی مکمل‌ها ممکن است نیازمند شرایط نگهداری ویژه مانند نگهداری در دمای مشخص یا زنجیره سرد باشند.
پایادارو تلاش می‌کند این محصولات را مطابق شرایط توصیه‌شده تولیدکننده نگهداری و ارسال نماید.
در صورت عدم امکان حفظ شرایط استاندارد حمل برای برخی مناطق، پایادارو می‌تواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را مسترد نماید.

۹. پرداخت و امنیت تراکنش‌ها
پرداخت سفارش‌ها در حال حاضر فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی رسمی انجام می‌شود.
پرداخت‌های پایادارو از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود.
پایادارو هیچ‌گاه از مشتری درخواست واریز وجه به کارت یا حساب شخصی خارج از فرآیند رسمی خرید نخواهد کرد.
کاربران موظف هستند اطلاعات پرداخت خود را فقط در صفحات رسمی و امن درگاه پرداخت وارد نمایند.

۱۰. استرداد وجه
در صورت لغو سفارش یا ایجاد شرایطی که استرداد وجه ضروری باشد، مبلغ پرداختی پس از تأیید نهایی توسط پایادارو به حساب یا کارت بانکی متعلق به صاحب سفارش یا پرداخت‌کننده مسترد خواهد شد.
به دلیل الزامات امنیتی، پایادارو شماره کارت مشتری را از طریق فرآیند پرداخت دریافت نمی‌کند؛ بنابراین ممکن است برای انجام استرداد وجه، اطلاعات بانکی مورد نیاز از مشتری درخواست شود.
پایادارو می‌تواند برای جلوگیری از سوءاستفاده، مدارک لازم جهت احراز هویت صاحب حساب را درخواست نماید.

۱۱. ارسال سفارش‌ها
پایادارو سفارش‌ها را به سراسر ایران ارسال می‌کند.
روش‌های ارسال بسته به مقصد، شرایط سفارش و امکانات موجود می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
پست جمهوری اسلامی ایران
تیپاکس
اسنپ‌پیک
تپسی‌پیک
پیک اختصاصی داروخانه
سایر روش‌های حمل معتبر
هزینه ارسال ممکن است بر اساس شرایط اقتصادی، تعرفه شرکت‌های حمل و هزینه‌های جاری تغییر کند.
پایادارو این حق را دارد هزینه ارسال را متناسب با تعرفه‌های واقعی به‌روزرسانی نماید.

۱۲. نظرات کاربران
پایادارو امکان ثبت نظر کاربران درباره محصولات را فراهم می‌کند.
تمامی نظرات پیش از انتشار بررسی می‌شوند تا از انتشار محتوای:
توهین‌آمیز
غیرمرتبط
تبلیغاتی
خلاف قوانین
دارای ادعاهای پزشکی غیرمعتبر
جلوگیری شود.
انتشار یک نظر به معنای تأیید کامل محتوای آن توسط پایادارو نیست.

۱۳. مالکیت معنوی
تمامی حقوق مربوط به محتوای وب‌سایت پایادارو شامل:
متن‌ها
تصاویر
طراحی سایت
لوگو
مطالب آموزشی
ساختار صفحات
متعلق به پایادارو بوده و استفاده، کپی‌برداری یا انتشار آن‌ها بدون اجازه کتبی مجاز نیست.

۱۴. تغییر قوانین و مقررات
پایادارو ممکن است با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود فرآیندها، این مقررات را به‌روزرسانی نماید.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از خدمات پایادارو پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.

۱۵. حل اختلاف
پایادارو همواره تلاش می‌کند اختلافات و درخواست‌های مشتریان را از طریق گفت‌وگو و رضایت طرفین حل‌وفصل نماید.
در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قانونی صالح انجام خواهد شد.
ارتباط با پایادارو
داروخانه شبانه‌روزی دکتر نبوی (پایادارو)
آدرس:
خراسان رضوی، مشهد، بعد از پنج راه سناباد، روبروی ابن سینا ۲۱
تلفن:
۰۵۱۳۸۴۷۶۳۳۱
ایمیل:
info@payadaroo.com