شرایط مرجوعی کالای خریداری شده
برای پیگیری سفارشات ثبت شده در سایت پایادارو (داروخانه شبانه روزی دکتر نبوی) می توانید از طریق تماس با شماره تلفن های 09918804870 و 05138476331 و یا از طریق ارسال پیام به واتساپ پشتیبانی اقدام نمایید.
جهت ارتباط با پشتیبانی واتساپ اینجا را کلیک کنید یا کد زیر را اسکن کنید.
مرجوعی کالای خریداری شده:
در صورتی که کالای خریداری شده یکی از حالات زیر را داشته باشد می توانید با شماره تلفن های 09918804870 و یا 05138476331 تماس و یا از طریق ارسال پیام به واتساپ پشتیبانی پایادارو تا ۷ روز پس از تحویل کالا، مشکل را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.
- کالای تحویل شده با کالای ثبت شده در سفارش مغایرت دارد که در زمان تحویل سفارش باید کنترل و از سفیر دریافت نشود.
- کالای تحویل شده از نظر ظاهری مخدوش می باشد که در زمان تحویل سفارش باید کنترل شده و از سفیر دریافت نشود .
- در صورتیکه مشکل کالا در زمان تحویل سفارش مشخص نشود
کالاهایی امکان عودت دارند که دارای شرایط زیر باشند:
- از بسته بندی کارخانه خارج نشده باشند (از حالت آکبند خارج نشده باشند).
- استفاده نشده باشند.
- مخدوش بودن کالا مربوط به حمل و نقل و بسته بندی باشد.
اقلام زیر امکان عودت ندارند:
- شیرخشک
- وسایل بهداشتی کودک
- پودرهای تقویتی
- اقلام ارتوپدی
- کفش و دمپای های طبی
- محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند.
پس از بررسی کارشناسان پایادارو و تایید عودت کالا در صورتیکه سفارش مربوط به مشهد باشد، هماهنگی لازم برای ارسال پیک داروخانه و تحویل کالای مشکل دار و ارائه محصول جایگزین و یا عودت وجه انجام می شود.
در صورتیکه سفارش مربوط به شهرستان باشد، هماهنگی عودت کالا و تحویل به پست با هزینه پایادارو انجام می شود و بعد از دریافت کالای مرجوعی، هزینه و یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.
